"Нафтогаз" показав, що робити при помилковій оплаті за газ: як повернути гроші

"Нафтогаз" пояснив, як необхідно діяти у разі помилкової оплати за "блакитне паливо". Інструкцію для споживачів оприлюднено на офіційному сайті компанії.

У разі помилкової оплати споживач повинен слідувати затвердженому алгоритму дій, який допоможе повернути кошти.

Підготувати документи:

• Заява про повернення коштів, складена належним чином на ім'я компанії, з описом ситуації, а також зазначеною датою та підписом;
• Платіжний документ про оплату (квитанція, чек, платіжне доручення, довідка, банківська виписка);
• Реєстраційний номер облікової картки платника податків (копія);
• Паспорт громадянина України чи інший документ, що засвідчує особу.

Крім того, потрібно вказати контактний номер телефону, а за наявності ще й адресу електронної пошти для зворотного зв'язку.

"Якщо кошти необхідно повернути на картку, надішліть додатково довідку з реквізитами банку. Якщо необхідно перенести гроші з одного особового рахунку на інший, зазначте в заяві обидва особових рахунки та суму, яку необхідно перенести з одного рахунку на інший", - попередили в "Нафтогазі" ".

Пакет документів слід надіслати зручним способом:

• електронним листом на пошту – [email protected];
• поштою за адресою – м. Кропивницький, індекс 25009, вул. Соборна, 1А, одержувач ТОВ "ГК "Нафтогаз Україна".

Раніше інформаційний портал Знай повідомляв, українцям можуть перерахувати платіжки за газ за іншим тарифом: на кого чекає сюрприз.

Крім того, інформаційний портал Знай повідомляв, другу "газову" платіжку перерахують: скільки доведеться платити кожній родині щомісяця.